编辑-如花 发表于 2021-6-10 10:25:55

暖心,原来你是这样的遂川交警

自公安部推出公安交管“放管服”12项便利措施实施以来遂川交警不断加强和改进服务工作车管所窗口更是推出绿色通道、无障碍窗口等系列便民利民措施将“我为群众办实事”落到实处!



主动为老人办理车管业务
6月3日,一位老人在遂川县公安局交警大队车管所办公大楼一楼门前来回踱步,面露焦虑,似乎要办理什么业务却又有点不敢走进办公大厅。车管所工作人员看到后,主动上前将老人安排到休息区座椅上,询问老人需要办理什么业务。在工作人员的热心询问下,老人有些“不好意思”地道出了事情的原委。原来,老人名叫肖某,今年73岁,系辖区泉江镇云岗村人,当天是想来办理换证和年检业务,因自己使用的是老人机,大厅的自助终端机不会操作,对于车管各项业务也都不是很懂,所以才在大楼门前一直不敢进来。了解情况后,车管所工作人员告诉他不用担心,现在车管所都已经开设了绿色通道和无障碍窗口,办理起业务是非常方便的。随后便将老人带到无障碍窗口,仅仅用了五、六分钟,就帮老人办理完了所有业务。事后当事人肖某表示:“车管所设置的无障碍窗口真的是太好了,对于像我这样年纪大的人和一些弱势群体来说办理起业务来非常的方便,工作人员的服务也很贴心,是真正的为群众办实事,我要感谢你们”!
据不完全统计,自遂川县车管所绿色通道和无障碍窗口设立至今,共为老人、孕妇、残疾人等弱势群体办理各类业务159起,切实将“我为群众办实事”落到了实处。


为扎实开展“我为群众办实事”实践活动遂川交警坚持问题导向倾听群众呼声,立足群众需求真心实意为群众办好事、办实事、解难事


不远百里上门为民解忧
5月8日,遂川车管所接到王某咨询电话称:自己没有到车管所办理转移登记业务,但其本人名下一奥迪牌车辆被转移过户了,因本人不在遂川,希望车管所能帮其查询。
电话挂断后,车管所民警立即对当事人提供的车辆信息进行业务办理查询,发现王某名下的奥迪车辆的转移登记业务显示的时间是5月6日当天办理的,在找出档案资料核对后发现:要办理转移登记的车辆为一汽海马牌,并非奥迪车。情况查明后,民警立即联系上奥迪车车主,耐心的向车主说明情况,并承诺会帮其将车辆尽快转移回自己名下。据了解,车主王某系吉安市吉州区人,不方便将车辆开到遂川车管所查验。遂川车管所工作人员和吉州大队沟通联系好后,决定前往吉州大队车管所,为其办理机动车纠错业务。目前,该机动车纠错业务已在吉州大队车管所妥当办理,遂川车管所工作人员不远百里亲自上门的服务态度受到了王某的称赞。
下一步,遂川县公安局交警大队全体民、辅警将继续坚持把群众满意作为公安交通管理工作的根本标准,努力以更高质量、更优水平的服务,让人民群众的获得感、幸福感、满意度不断提升。

紫色水晶高跟鞋 发表于 2021-6-10 10:28:53

谁是最可爱的人,说的就是这群人

贾宝 发表于 2021-6-10 10:29:28

一群不辞辛苦的可爱人

莫卫东 发表于 2021-6-10 10:30:00

遂川文明安全的先行者之一

咸蛋超人木有蛋 发表于 2021-6-10 10:30:09

{:5_174:}

晓風殘月 发表于 2021-6-10 10:30:51

在遂川总有人会戳到你泪点,温暖你心窝
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