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[HR指南] HR电话邀约面试技巧

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2020-1-1 17:31:00 1503 0

遂兴人才网-兮兮 发表于 2020-1-1 17:31:00 |阅读模式

遂兴人才网-兮兮 楼主

2020-1-1 17:31:00

HR电话邀约面试技巧

1、可能碰到的问题

  求职者可能问那些问题呢?

  薪酬福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式、上班时间、加班情况……都是关心的内容。

  2、HR的回答策略

  对于各类问题,HR可以参考以下回答策略:

  1、薪酬福利:“我们岗位采用宽带薪酬制度,具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的期望薪资,我相信如果能力符合岗位需求,薪酬这方面我们会做妥善安排的.。”

  2、工作内容、所需技术:这个问题需要HR事先做好功课,不要被求职者问倒了。当然,这个问题也可能是在HR跟求职者介绍企业情况的时候就做了简单陈述,所以可以简要回答。

  3、是否出差:判断求职者的出差倾向,如实回答,顺便介绍企业出差补助政策(相对一般性企业,XX企业的差补还是有一定竞争力的)。

  4、公司性质、用工方式:求职者较关注是否外包公司、是否属于公司正式员工。

  5、上班时间、加班情况:HR要如实告知,尤其是是否需要经常加班,以及加班补贴等,这些都是没必要说谎的,因为一旦求职者入职后发现情况不一样,会更恼火,甚至辞职不干,导致招聘成本更大。

  3、注意事项

  HR在回答问题时,要注意以下几点:

  1、实事求是,不要承诺企业不明确的事情;

  2、语气坚定,不要表现出不确定(做到这点需要HR对企业历史、企业文化、各项规定、公司产品、技术、各部门情况、各岗位情况,都要非常熟悉,并且认同);

  3、知道如何回应一些并不能给出确定答案的问题;

  4、不论是什么问题,HR都要表现出公司对求职者的重视程度,给候选人吃一粒“定心丸”;

  5、尽量说服候选人来公司面谈,争取提高预约成功率,充分利用简历资源,节约成本。

  4、有针对的沟通

  面试邀约电话最重要的是有针对性的沟通,不仅要回答求职者的提问,关于以下几个问题,HR需要主动提及:

  1、你是从哪个渠道知道他的(不论是否主动投递简历);

  2、为什么想要邀请他过来面试;

  3、公司可以为他提供什么(包括薪资福利、晋升通道、发展平台、培训机会等);

  4、公司对他有什么样的期望。



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